14 Nov, 2024
En una conferencia magistral, habló sobre la aplicación de esta tecnología al marketing y la gestión logística
El Programa de Estudio de Administración de la Universidad Privada Antenor Orrego (UPAO) del campus Piura realizó una conferencia magistral orientada a mostrar las ventajas y desventajas de la inteligencia artificial (IA) en el campo profesional.
La disertación,
dirigida a los estudiantes del programa de estudio orreguiano, estuvo a cargo
del MBA licenciado Freddy Córdova García, docente universitario con más de 25
años de experiencia profesional y especialista en tecnología, marketing
y administración. Él expuso el tema “IA aplicada al marketing y la
gestión logística”.
Córdova García
mencionó a la inteligencia artificial generativa (IAG) como un tipo de
mecanismo digital diseñado para crear contenido nuevo y relevante. Este proceso
se explica a través de tres etapas principales que son entrenamiento previo,
instrucciones (prompts) y contenido generado.
En ese sentido,
el especialista indicó que, en el campo del marketing y la gestión
logística, las herramientas de inteligencia artificial, como Chat GPT, optimizan
tiempo y brindan facilidades, y que son de gran ayuda para los procesos en los
ámbitos laborales, por ejemplo, en la investigación del mercado.
“Los algoritmos
de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos de diversas fuentes, como
encuestas, redes sociales, registros de compra, etc. Estos sirven para crear
perfiles detallados de los consumidores; además, permiten identificar patrones,
segmentos y tendencias que pueden guiar a estrategias más efectivas”, indicó
Freddy Córdova.
También dijo que
las herramientas de IA sirven para realizar análisis de sentimientos, dado que
pueden procesar el lenguaje natural para evaluar el tono emocional y las
opiniones expresadas en comentarios, redes sociales y reseñas. “Esto ayuda a
entender mejor cómo perciben los consumidores a las marcas y sus productos.
Todo ello aumenta la relevancia y el impacto de las estrategias de marketing”,
enfatizó.
Limitaciones y
riesgos de la IA
A su vez, el
licenciado Freddy Córdova dijo que la IA presenta ciertos riesgos y
limitaciones a tomar cuenta durante el uso de estas herramientas digitales.